# حساب مدفوع موقوف وتوكنات ضائعة: مشكلة غريبة مع خدمة Claude Max
واش كيجري مع الحساب؟
فالرابع من غشت، لاحظ المستشار المستقل في الذكاء الاصطناعي Grant De Swardt، الساكن في منطقة East Sussex بالمملكة المتحدة، شيئاً غريباً فحسابه على خدمة Claude Max 20x. الاستهلاك ديال التوكنات كيزيد، وهو ما خدم حتى في داك النهار.
في اليوم اللي جاء بعدو، قطع كل شيء — وقف جميع المهام المبرمجة، عطل تنفيذ كل شيء على السيرفر، وما كانش أي تاسك نشط على جهازو محلياً. ومع هذا، التوكنات زادو من 45% لـ 55% بلا أي سبب واضح. "في الفترة الأكثر وضوحاً من التجربة، زادو التوكنات من 45% لـ 55% وأنا ما دير والو"، هكذا قال لموقع TechCrunch الإخباري.
شركة Anthropic كيفاش تعاملات مع المشكلة؟
تواصل De Swardt مع شركة Anthropic وطلب منهم قائمة مفصلة على الاستهلاك، لكن الشركة ما قدماتش هاد القائمة. غير أنها قبلات بأن شيئاً ما كيجري بشكل غير طبيعي. الإجراء اللي اتخذتو الشركة كان: إيقاف حسابو المدفوع، إلغاء جميع الجلسات والتوكنات ديال Claude Code على السيرفر، وإرجاع مبلغ جزئي بـ 44.49 جنيه إسترليني من أصل اشتراك بـ 200 دولار في الشهر.
التأثير على العمل اليومي
إيقاف الحساب خلق مشاكل كبيرة في عمل De Swardt. شغلتو الأساسية هي مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على بناء أنظمة Agents — بحال مهندس ميداني للإيجار — لمهام من بحالها تحميل بيانات طلبات الشراء من الإيميلات مباشرة لبرامج المحاسبة.
بالإضافة لهذا، هو كيستعمل هاد الأنظمة فعمله اليومي كلو: المهام الإدارية، تصميم المواقع، البرمجة. "كولشي الآن كيمشي عبر الذكاء الاصطناعي"، قالها بوضوح لموقع TechCrunch.
ما اكتشفتو شركة Anthropic
بعد التحقيق، أبلغات شركة Anthropic مستخدمها De Swardt بنتائج تحقيقهم — لكن المصدر ما كشفش التفاصيل الكاملة لهاد النتائج.
هاد الواقعة كتطرح تساؤلات جدية حول شفافية شركات الذكاء الاصطناعي في تقديم تفاصيل الاستهلاك للمستخدمين المدفوعين. بالنسبة للمحترفين اللي عندهم اعتماد كامل على أدوات من بحال Claude Code في عملهم اليومي، إيقاف الحساب بشكل مفاجئ — حتى مع إرجاع جزء من المبلغ — يمكن يكون له تأثير مباشر على مشاريعهم وعلاقتهم مع عملائهم.
مقال من databelarebia — نشرة يومية ديال أخبار الذكاء الاصطناعي بالدارجة المغربية