# عمال التوصيل كيطالبو بفتح "الصندوق الأسود" ديال الخوارزميات
الأجور كتنقص والأتمتة كتزيد
فمدينة Edinburgh البريطانية، مجموعة ديال عمال التوصيل ديال الأكل كيشكيو من تراجع واضح فالأجور والظروف ديال الخدمة. العامل David، اللي خدم سبع سنين فالتوصيل، كيقول بصراحة: "كنخدم نصف ما كنت كنربحو من أربع سنين، بنفس عدد الساعات — هاد الشي ما عندو منطق."
هاد الوضع ما جاش من الفراغ. العمال كيربطو هاد التراجع مباشرة مع الزيادة فاستعمال الأتمتة والذكاء الاصطناعي من طرف المنصات الكبرى بحال Deliveroo وUber Eats وJust Eat، اللي هي الثلاث منصات المهيمنة فالسوق البريطاني والإيرلندي.
"الصندوق الأسود" اللي حتى العمال ما كيفهموش
المشكلة الكبيرة اللي كيتكلمو عليها العمال هي الخوارزميات. هاد الأنظمة الآلية هي اللي كتقرر: أشنو هي المهام اللي كيتعرضو عليهم، وشحال كيتقاضاو على كل توصيلة. العمال ما عندهم أي وصول لهاد المعلومات، وما كيفهموش كيفاش كتشتغل هاد القرارات — ومن هنا جاء المصطلح "الصندوق الأسود".
المطالبة ديال العمال واضحة: المنصات خاصها تفتح هاد الخوارزميات وتعطي للعمال إمكانية الفهم والمراقبة، بدل ما تكون قرارات حياتهم المهنية فيد أنظمة ما عندهم عليها أي سيطرة.
جمعية علمية كتساعد العمال يبحثو
مجموعة ديال العمال ديال Edinburgh اتجمعات من خلال مبادرة اسمها Workers' Observatory، وهي جمعية خيرية تأسسات من طرف عمال الاقتصاد الرقمي بشراكة مع أكاديميين من جامعتي St Andrews وEdinburgh. الهدف ديالها هو مساعدة العمال باش يفهمو ويبحثو فالجوانب اللي كتؤثر على تجربتهم المهنية.
هاد العمال كيتجمعو فساحة Bristo Square فوسط المدينة، وكيتقاسمو تجاربهم قبل ما يخرجو للخدمة وقت ازدحام العشاء. بزافهم خدمو فشوارع المدينة لسنين، وكيتابعو بأعينهم كيف الأجور كتتراجع شوية بشوية، حتى واش عدد الطلبيات اللي كيوصلوها ما تبدل بشكل كبير.
الصورة الأكبر فالاقتصاد الرقمي
ما وقع فـ Edinburgh ما هوش حالة معزولة — هو مثال على توتر واسع كيكبر بين منصات الاقتصاد الرقمي من جهة، والعمال اللي كيشتغلو عليها من جهة أخرى. كولما زادت الأتمتة فالقطاع، كولما بدا السؤال الكبير: من اللي كيستافيد حقاً من الذكاء الاصطناعي — المنصات وللا العمال؟ هاد النقاش مرشح باش يكبر فالسنين الجاية، خاصة مع التوسع السريع للاقتصاد الرقمي على المستوى العالمي.
مقال من databelarebia — نشرة يومية ديال أخبار الذكاء الاصطناعي بالدارجة المغربية